百度在线网络技术北京公司推出创新移动应用——“知识胶囊”

以人工智能技术助力心理健康

据世界卫生组织数据显示，全球约有十亿人受到心理健康问题的困扰，然而心理健康却是公共卫生领域最被忽视的问题之一。各年龄段的人群都可能出现心理问题，严重影响他们的日常生活、学习和工作。因此，我们需要更多的专业人士来科学地干预患有心理疾病的患者的心理和情绪世界，进行针对性的治疗。

“知识胶囊”应用针对不同的心理问题，通过大数据选择相关的心理健康内容，并通过人工智能技术，以3分钟的短视频形式，准确地向用户推送与诊疗内容相关的信息。这款产品以生动有趣的方式，使复杂的心理健康知识变得易于理解，帮助用户科学地面对和认识自己。

“知识胶囊”的内容资源标签采用人工和AI双重形式。AI识别视频内容，提取关键词，分类相关内容，然后通过人工审核以确保内容的高质量，大大降低了劳动成本。基于用户以前消费的内容类型和观看时长，AI推荐类似用户感兴趣的内容，并根据实际消费行为实时调整。

“知识胶囊”的胶囊化人形设计为用户创造了轻松愉快的交互体验，用户可以与AI诊疗助手进行互动和对话。在信息爆炸的时代，这款产品通过基于用户个人信息的智能精准内容推送，避免了用户复杂的信息筛选过程。虚拟课程的设计使学习变得有趣，支持用户与其他用户进行学习竞赛，激发学习热情。

“知识胶囊”于2021年11月在北京开发，并于2021年2月20日正式上线。基于百度的庞大内容生态和心理等领域的专家团队，这款产品通过大数据选择3分钟的短视频，包含心理咨询内容。用户可以根据自己的个人信息，通过AI技术准确地接收诊断内容推送。知识胶囊通过使心理健康知识变得生动有趣，帮助传播心理健康知识，帮助用户对心理健康问题进行科学干预。

“知识胶囊”将心理咨询知识比作胶囊，通过智能自然地向用户推送准确内容，普及心理健康知识，让用户关注心理健康问题。人形化的AI诊疗助手帮助缩小与患者的距离，使之更亲近。虚拟课堂的学习过程轻松舒适，用户可以在学习的同时与他人竞争，共同学习。

随着“知识胶囊”的覆盖面增加，用户在学习知识和收集胶囊的过程中，将收集到的胶囊转化为公共价值，为心理健康领域做出贡献。除了心理诊疗，更多的基础知识主题内容已经扩展，内容已经传播超过8000万次，使更多的用户可以轻松接收到有价值的信息。

这款设计在2023年获得了A' Mobile Technologies, Applications and Software Design Award铜奖。这个奖项是对那些展现出卓越创新和独特设计的作品的认可，它体现了艺术、科学、设计和技术的最佳实践，展示了强大的技术和创新能力，并对提高生活质量，使世界变得更好做出了贡献。